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Compromisso com a qualidade

O Programa de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente (PMQSP) do CPO tem como compromisso disseminar a cultura da qualidade na Instituição, munindo todas as áreas de ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos serviços, manutenção dos programas implementados, a integração e melhoria contínua dos processos.

Tal programa está fundamento na estratégia da Oncoclínicas que é ser reconhecido como o melhor Patient Experience do mundo (Paixão pelo paciente como Cultura).

O que é acreditação

A acreditação e certificação são avaliações voluntárias das instituições de saúde conferidas por organizações autorizadas em âmbito nacional e internacional, com o objetivo de avaliar os requisitos de segurança e qualidade, como por exemplo: habilitações, segurança das instalações e procedimentos, padronizações dos processos, programas de capacitação e educação continuada,  mensuração de resultados para a tomada de decisões, contribuindo assim para melhor assistência ao paciente.

No CPO tal processo de acreditação iniciou em 2009 através da certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação), nível II, acreditado pleno. Em 2011 novamente passamos pelo processo de auditoria e fomos acreditados com o nível III, com excelência, o nível mais alto da acreditação nacional. 

Em 2012, em busca da melhoria contínua iniciamos o processo de alteração de certificação  nacional para a internacional e, fomos certificados internacionalmente pela QMentun, em 2015, com nível Diamante, o que atesta o nosso cumprimento a diversos critérios de excelência em saúde, em todos os setores da empresa, baseados na governança clínica e nas metas internacionais de segurança do paciente, que são:

  1. Identificação correta dos pacientes
  2. Comunicação efetiva entre os profissionais da assistência
  3. Segurança na aplicação de medicamentos de alto risco
  4. Redução do risco de infecções associadas aos cuidados de saúde
  5. Redução do risco de lesões decorrentes de queda dos pacientes

GRUPO ONCOCLíNICAS. SUA ViDA, NOSSA VIDA.

Responsáveis técnicos:
Dr. Daniel Luiz Gimenes | CRM-SP: 75953
Dr. Marcelo Aisen | CRM-SP: 91475
Dr. Bruno Lemos Ferrari | CRM-MG: 26609