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Compromisso com a qualidade

Avaliar nossos serviços e identificar as áreas de melhoria. Estabelecer processos padronizados para aumentar nossa eficiência. Trabalhar para diminuir os riscos. Adotar as melhores práticas em toda a nossa linha de cuidados. Essa tem sido a nossa rotina, no sentido de oferecer toda a segurança e serviços de alta qualidade a cada um de seus pacientes. Para tanto, atuamos para obter e revalidar nossos selos de qualidade da área de saúde, denominados acreditações e certificações.

O que é acreditação

A Acreditação é um processo voluntário de avaliação das instituições de saúde. O Certificado de Acreditação é conferido por organizações autorizadas em âmbito nacional e internacional. Mesmo depois de certificadas, as instituições são submetidas a auditorias periódicas com o objetivo de avaliar a manutenção das melhorias implementadas.

Entre os requisitos avaliados estão: habilitações, segurança das instalações e procedimentos, padronizações, programas de capacitação e educação continuada, além da mensuração de resultados por meio de indicadores para a tomada de decisões.

Em Agosto de 2012, conquistamos a comprovação da nossa qualidade dentro da Metodologia ONA e, em dezembro de 2013, comprovamos a interação dos nossos processos com o selo de Acreditado Pleno.

Em 2014 nos tornamos a primeira clínica de oncologia da Bahia a receber o nível 3, que é o nível máximo da Acreditação Hospitalar concedido pela ONA.

Em 2017, fomos a primeira clínica de oncologia do Norte e Nordeste a receber certificação internacional pela JCI – Joint Commission International.

Isso significa que os padrões seguidos por nós estão à altura dos mais exigentes centros de tratamento oncológico do mundo.

“Nossa busca pela melhoria contínua nos faz ser pioneiros em muitas frentes de trabalho, mas todo avanço ou conquista só é possível pela confiança dos nossos pacientes e o empenho diário da nossa equipe” – declara Dra. Gildete Lessa, sócia fundadora do NOB.

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